Accès limité
Seules les personnes en charge du service client accèdent aux données.
Informations RGPD
Le Règlement Général sur la Protection des Données encadre l'usage des données personnelles. Voici nos engagements et votre cadre de protection.
Délégué interne
Le suivi est assuré par la direction de la boutique.
Traitements principaux
Nous traitons les données de contact pour répondre à vos demandes et planifier les conseils en boutique. Les données de navigation servent à améliorer l'ergonomie du site.
Base légale
Consentement pour les cookies non essentiels et intérêt légitime pour le suivi des demandes clients.
Mesures de sécurité
Nous protégeons vos données par des moyens techniques et organisationnels.
Stockage maîtrisé
Les données sont conservées sur des serveurs sécurisés au sein de l'UE.
Suppression régulière
Des purges sont effectuées à intervalles réguliers pour limiter les volumes.
Exercice des droits
Une procédure simple et transparente.
Réponse rapide
Nous répondons sous 30 jours aux demandes reçues.
Justificatifs
Une preuve d'identité peut être demandée pour sécuriser la demande.
Autorité compétente
Vous pouvez saisir la CNIL si vous estimez vos droits non respectés.
Pour toute demande, utilisez l'adresse email de contact disponible sur la page dédiée.